Presse & Auszeichnungen

Motivation trifft Mitarbeiter.

Reservierungs Agent (m/w)

Management München | n. V.

Zur Neueröffnung H'Otello B'01 | München im Januar 2015 sucht das Cluster Team München Persönlichkeiten, die mit Ihrem Engagement den Erfolg von H'Otello bereits heute mitgestalten.

Ihre Herausforderung

Bindeglied zwischen unseren Kunden mit gehobenen Ansprüchen und unseren Hotels

  • Kompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Systembuchungen für alle Hotels der Gruppe
  • Bearbeitung von Individual- und Messereservierungen sowie Delegationen
  • Kontrolle der verschiedenen Reservierungssysteme und Kontingente
  • Optimierung der Auslastung und Verkauf unserer Hotelzimmer
  • Erstellung, Verarbeitung und elektronische Ablage sämtlicher Reservierungskorrespondenz
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management
  • Dienstleistungsorientierte Gästebetreuung unseres anspruchsvollen Klientel
  • Professionelles Reklamationsmanagement

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung am Empfang bzw. Reservierung
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse sowie idealerweise mit der Hotelsoftware Protel
  • Hohes Qualitätsbewusstsein, betriebwirtschaftliches Denken, Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Gästen und Kunden am Telefon
  • Erfahrung in der Betreuung von Stamm- und VIP-Gästen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gewissenhaftes sowie zuverlässiges Arbeiten und die Fähigkeit in einem Team zu agieren
  • Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen

Wir bieten Ihnen

  • Entwicklungs- und Aufstiegschancen auch auf nationaler Ebene
  • Interne Weiterbildungsmaßnahmen in unserer Trainingsakademie
  • Attraktive Benefits innerhalb der Hotelgruppe und bei Partnern
  • Individuelle Förderung und Ideenmanagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Entsprechen unsere derzeitigen Stellenausschreibungen nicht Ihren Erwartungen? Wir freuen uns auf Ihre Initiativbewerbung!

 

H’Otello Management | Ein Unternehmen der H'Group.
Kaiserstraße 14 B | 80801 München
T +49 89 45 83 10 | F +49 89 45 83 11 02
karriere@hotello.de | www.hotello.de

Ansprechpartner: Florian Traumer
Position: Assistenz Geschäftsführung

Zurück

Zentrale Reservierung

+49 89 45 83 12 00
reservierung@hotello.de
Online Reservierung

Besuchen Sie uns in

München
Berlin
20 Jahre H'Otello